1) مقدمة
توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام ومشاركة وحماية بياناتك عند استخدام موقع 965play أو إجراء عمليات شراء أو التواصل معنا.
2) البيانات التي نجمعها
قد نجمع البيانات التالية بحسب استخدامك للموقع:
- بيانات الحساب: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، وبيانات تسجيل الدخول.
- بيانات الطلب والتوصيل: العنوان، تفاصيل الطلب، الفواتير، وملاحظات التوصيل.
- بيانات الدفع: تتم معالجة المدفوعات عبر بوابات/مزودي دفع معتمدين. لا نقوم عادةً بتخزين بيانات البطاقة كاملة.
- بيانات الدعم: مراسلاتك معنا وأي مرفقات تقدمها (صور/فيديو) عند طلب دعم/ضمان.
- بيانات تقنية: عنوان IP، نوع الجهاز والمتصفح، صفحات تمت زيارتها، وبيانات الكوكيز لأغراض تشغيلية وتحليلية.
3) كيف نستخدم بياناتك
- تنفيذ الطلبات والتوصيل وخدمة ما بعد البيع.
- التواصل معك بخصوص الطلب أو الدعم أو الاستفسارات.
- التحقق ومنع الاحتيال وحماية الحسابات والمعاملات.
- تحسين الموقع وتجربة المستخدم وتحليلات الأداء.
- إرسال رسائل تسويقية فقط إذا سمحت بذلك أو وفق ما يتيحه القانون، مع إمكانية إلغاء الاشتراك.
4) ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والبيكسلات والتتبع الإعلاني
قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات تتبع مماثلة مثل Tracking Pixels وأدوات التحليلات لتمكين وظائف الموقع (مثل سلة الشراء والدفع)، وقياس الأداء، وتحسين تجربة المستخدم، وتحسين فعالية الحملات التسويقية (بما في ذلك إعادة الاستهداف).
قد يتضمن ذلك جمع/تبادل بيانات محدودة مثل الصفحات التي تمت زيارتها، وتفاعلات مثل مشاهدة منتج/إضافة للسلة/إتمام شراء، وبيانات تقنية (مثل نوع الجهاز والمتصفح ومعرفات الكوكيز)، وذلك مع مزودي خدمات التحليلات والإعلانات (مثل منصات الإعلان والتحليلات) وفق إعداداتنا وسياساتهم.
كما قد نستخدم قياساً من جهة الخادم (Server-side) لإرسال بعض أحداث القياس بشكل آمن لتحسين دقة التقارير وتقليل الاحتيال.
خياراتك: يمكنك التحكم في الكوكيز من خلال إعدادات المتصفح. كما يمكنك إدارة تفضيلات الإعلانات من إعدادات مزودي الخدمة (مثل إعدادات الإعلانات في حسابات المنصات الإعلانية).
5) مشاركة البيانات مع أطراف أخرى
قد نشارك بيانات محدودة عند الحاجة ومع أطراف موثوقة، مثل:
- شركات التوصيل/اللوجستيات لتنفيذ التسليم.
- بوابات/مزودي الدفع لمعالجة المدفوعات أو الاستردادات.
- مزودي الخدمات التقنية (الاستضافة، الأمن، التحليلات، خدمات الرسائل) لتشغيل الموقع وتحسينه.
- الجهات الرسمية عند وجود طلب نظامي أو للامتثال للأنظمة.
نشارك البيانات بالحد الأدنى اللازم ولأغراض مشروعة مرتبطة بتقديم الخدمة.
6) حماية البيانات
نتخذ إجراءات تنظيمية وتقنية معقولة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو سوء الاستخدام. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان 100% لأي نظام عبر الإنترنت.
7) مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك للمدة اللازمة لتنفيذ الطلبات وتقديم الدعم والامتثال للالتزامات القانونية/المحاسبية/التشغيلية، ثم نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها عندما لا تعود هناك حاجة مشروعة للاحتفاظ بها.
8) حقوقك وخياراتك
- تحديث بيانات الحساب عبر حسابك أو عبر التواصل معنا.
- طلب الوصول أو التصحيح أو الحذف ضمن الحدود التي يجيزها القانون والالتزامات التشغيلية.
- إلغاء الاشتراك من الرسائل التسويقية في أي وقت.
9) روابط الطرف الثالث
قد يحتوي الموقع على روابط لخدمات/مواقع أخرى. لا نتحمل مسؤولية ممارسات الخصوصية لتلك المواقع، وننصح بمراجعة سياساتها.
10) تحديثات السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر بنشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة. استمرارك باستخدام الموقع يعني موافقتك على التحديثات.
11) التواصل
البريد: info@new.965play.com
واتساب: +96597020700
